2 de Abril de 2014.
Hoy
no ha sido un día fácil, me siento decepcionada, triste, agotada,
impotente, muchas cosas y sobre todo con muy pocas fuerzas. Las pocas
que me quedan las voy a guardar para que el tratamiento que estoy
siguiendo haga su efecto, los nervios, la ansiedad, no son buenos
para nadie, pero nefastos para otros. Trato de ser justa por eso las
injusticias me superan. Hace varios años por mi mala sal...ud, dejé
perder muchas cosas, entablar una batalla judicial era montaña que
se me hacía muy alta de subir. Tiempo después la vida me puso por
obligación ante un juez, y al llevar un abogado de oficio que no se
molestó en nada, perdí todo. Y ahora la vida me pone ante unos
poderosos, los medios de comunicación permisivos con los desmanes de
los políticos, los grupos políticos que no quieren saber nada que
no sea algo que les depare mucha publicidad, un hospital en el que
alguno de sus médicos no cumple con sus obligaciones, unos servicios
sociales que me remiten a atención al paciente, donde no tienen
respuestas para mis preguntas pero sí, crean dudas y me echan
culpas...¿culpas de estar mala? y NADIE tiene la culpa, excepto la
persona que lo ha sufrido, he pasado de ser una ciudadana seriamente
perjudicada en mi salud, a convertirme en una mujer algo pesada, que
no tenemos respuestas para ella...pero que tiene el umbral del dolor
muy alto, o no estará tan mala, porque se tendría que haber quejado
antes. Voy a dejarlo antes de empezar, me esperarían meses de
recoger pruebas a las que me ponen pegas para tenerlas, un médico
que certificara que en realidad un año sin tratamiento me ha
producido un grave empeoramiento y un buen abogado que se enfrentara
a estos poderosos, mentirosos y detestables que nos desgobiernan y
los que con su silencio les apoyan. Cuando tenga más serenidad iré
poniendo en mi blog, punto por punto, las cosas como se han sucedido,
y si quieren que me denuncien ellos, ya que parece que solo les
preocupa que les denuncie, pues no, no puedo hacerlo y no lo voy
hacer, pero si alguno tiene conciencia, cosa que dudo sabrán que son
CULPABLES, culpables de muchas cosas, entre ellas de mi estado actual
y de tratarme de la forma en la que lo han hecho. Me quedo con mi
verdad, que es la que vale porque soy la prueba de lo que no me han
hecho, y espero no cansaros con mis problemas, solo puedo desahogarme
aquí, con vosotros, no os pido nada, con escribirlo, ya es mucho. Y
que la vida les sea leve a quienes tanto daño me han hecho. Que un
día no se vean dependientes, sin ayudas y poniéndoles trabas para
saber la verdad de una negligencia médica, la llamen ellos como la
llamen.
Las pelotas las han echado fuera de su campo, todos
tenemos la culpa, excepto ellos, pues, vale. Para ustedes la perra
gorda como decía mi querido padre.
Al hilo de esta madeja, que empezó con
la entrada de mi blog
http://eltinterodeisabel.blogspot.com.es/2014/03/una-deficiente-atencion-medicaque-puede.html la cual saltó a Twitter a través de
mi hija y se pusieron en contacto conmigo dos periodistas y para que
no se me olvide nada, voy a poner las cosas como se debe y como a mi
me gusta, por escrito, como dice mi hijo, no busco fama, notoriedad,
compasión, solo desahogarme en faceboock, con mi cuadrilla, muchos
de ellos enfermos crónicos que entienden el calvario que llevo
porque ellos van servidos también pero en mi caso ya voy a dejar
aparte la enfermedad, la AR que llevo tatuada en mi cuerpo. Voy a
citar a todas las Instituciones, periodistas, grupos políticos,
Hospital Clínico Universitario de Zaragoza, Marea Blanca de
Zaragoza, Jefe de Prensa de la Consejeria de Sanidad, Servicios
Sociales del citado Hospital y la Jefa del Servicio de Atención al
Paciente, con las que he tenido contacto estos días y como han
sucedido los hechos.
Al día siguiente de publicarse en
Twitter, la entrada de mi blog, se ponen en contacto conmigo, una
redactora del Heraldo digital, y me pregunta muchas cosas, hace
hincapié en si voy a denunciar y me pide permiso para grabarme una
entrevista, e incluso me pide que le envié varias fotografías
porque quiere ponerme cara...hablamos varias veces y me graba unas
preguntas que me hace. También me dice que tiene que llamar a la
otra parte, porque tiene que darle el derecho de replica. Y que me
tendrá informada pero que ese mismo fin de semana, esto es viernes,
cree que saldrá la noticia, ya me avisará.
El mismo día me llaman de la emisora
de radio Zaragoza, la cadena Ser, y una periodista, lo mismo, me
pregunta, me graba y me dice que va a salir en la radio, que cuando
lo haga me enviará la entrevista para que la escuche o la pueda
poner en mi blog.
También ese día se ponen en contacto
una chica de Marea Blanca Zaragoza, muy interesada, mucho en mi caso,
todo por teléfono, y me dice que como al día siguiente van a las
Marchas de Madrid, se pondrá en contacto porque tiene una reunión
en un hospital de Madrid que nombro porque me da permiso Javier
Garcia, para que lo cite a él también, y que hablaran de mi caso,
que parece grave por la falta de atención y por la gran diferencia
de trato en el protocolo de los llamados tratamientos biológicos.
Que a mitad de la siguiente semana me llamará y estaremos en
contacto.
Pasa el fin de semana, dejo pasar toda
la semana, sin ninguna noticia, y el siguiente viernes me pongo en
contacto con la periodista de la Ser, me dice que su jefe no le deja
emitir la entrevista porque se han puesto en contacto con Sanidad y
le han dicho que MIENTO, que estoy siendo tratada como corresponde a
mi enfermedad y que si no presento una denuncia, ella no puede emitir
nada, le digo que no necesito denuncia que ya esta hecha a través de
mi blog. Me insiste, con la denuncia podremos hacer algo, adiós y
gracias, de nada.
Llamo a la redactora del periódico y
me dice lo mismo con otras palabras, que su jefa le ha dicho que no
pueden publicar nada porque Sanidad, les ha dicho, en este caso, no
me han llamado MENTIROSA, pero si que soy una ENFERMA PREFERENTE. Mi
asombro no tiene límite, le digo que me diga quién en Sanidad, el
Señor Oliván, y me dice que no, que ha hablado con el jefe de
prensa, y que ellos con esos datos que les dan, no puede hacer nada,
si no tengo una denuncia...
Lo mismo gracias de nada.
También envío por correo electrónico
a todos los grupos políticos de Aragón, excepto al PP, claro, mi
entrada al blog y mi queja por la deficiente asistencia, no me
contesta nadie, excepto IU que me dice que pasa el tema a la
compañera que lleva lo de Sanidad, hasta hoy no tengo noticias.
Envío lo mismo por el mismo sistema a
los Servicios Sociales del hospital, preguntado donde dirigirme, qué
hacer...que me indicasen donde recurrir en el Hospital.
El enfado, la rabia, la impotencia
crecen en mí como el dolor. Pero sentada en mi silla con el
teléfono delante llamo a la Consejería de Sanidad, hablo con
infinidad de personas, nadie sabe nada, nadie dice nada, hasta que
les digo que me voy a presentar con la silla de ruedas en la puerta
hasta que me digan quién es la persona que ha hablado con los
periodistas y me ha “insultado”...me dan un teléfono y un nombre
el señor Alejandro Toquero, jefe de prensa del Consejero de Sanidad,
me cuesta hablar con él tres días, pero yo, cada día insisto,
educadamente, hasta que hablo con él.
Evidentemente lo niega todo, no me ha
insultado, si que sabe de mi caso, incluso me dice que el consejero a
leído mi blog y ellos, él se ha limitado a decir lo que le han
trasmitido en el hospital Clínico Universitario, que soy una
paciente con una muy buena atención y estoy siguiendo los protocolos
que existen en nuestra Comunidad.
Le digo que no es esa mi pregunta y mi
queja, que supongo que tienen ambos, el consejero y él, una buena
comprensión lectora, y que me quejo y me pregunto, ¿Porque no me
han visitado durante más de un año? Cuando he estado 22 años
controlada cada tres meses, alguna vez, pocas, cada seis... Y
entonces me contesta algo que os podrá parecer mentira pero es
cierto me dice: ¿Usted me quiere decir, pero con la verdad, dígame
si en todo ese año que usted dice, no ha cruzado una sola vez la
puerta de consultas externas del hospital Clínico, pero ni una sola
vez, eh? PERDON? Le digo porque me ha dejado anonadada... y me hace
la misma absurda pregunta, y le contesto que desgraciadamente muchas
veces, porque tengo a mi hija enferma y ese año he ido muchas veces
con ella, que si tienen cámaras de video...
Entonces me aclara, que no, que para
mí, en el Servicio de Rehabilitación...y le digo que sí, que he
ido varias veces, en las cuales no me han podido hacer nada, pero que
no voy mandada por Reumatologia si no por el propio departamento en
sí, y la Doctora Elvira, me dice que no pase por citaciones, que me
acerque a su despacho y me mira, pero que no ha podido hacerme nada
por el brote continuado que tengo...
Entonces me dice el señor jefe de
prensa...¿Pero a usted la mira todos los meses en su casa la médico
de su Centro de salud? Le digo NO, jamas en más de dos años ha
venido a verme a casa, me dice que no es posible que hay todos los
meses visitas a mi domicilio, le aclaro que viene a ver a mi madre,
invalida, diabetica y con una maquina de oxigeno 24 horas, que es a
ELLA a quién hace las visitas, NO a mi.
Con muy buenas palabras, empieza a
echar pelotas fuera, me dice que quizá mi medica de cabecera debería
de haber llamado al servicio si es verdad que estaba tan mala, al ver
que no me citaban, le digo que no sé, que ella ha enviado tres veces
delante de mi, una petición de consulta urgente a Reumatologia, pero
a él solo le aparece una.
Con mejores palabras, me dice que si
estoy contenta con el trato de mi actual Reumatologo, le digo que sí,
me dice que he accedido a los Biológicos, como si me hubiera tocado
la Primitiva y que tengo a él, al consejero y a todo el departamento
a mi disposición, para lo que quiera, pero tiene que dejarme porque
lo esperan en una reunión, gracias, de nada.
Cada vez se me esta poniendo la cara
más de tonta y más rabia e impotencia!!!!!
Esto es viernes, aprovechando que me da
un brote terrible, el lunes en una silla de ruedas me trasladan al
Clínico a mi Reumatologo, amable, más que antes, si cabe, me dice
que él me esta atendiendo lo mejor que puede, le digo que no tengo
nada que reprocharle, me dice que si me quiero ingresar hasta el
próximo gotero que es este día 10 de abril, y hacer reposo, que
otra cosa no podemos hacer, y ponerme otra infiltración en la
rodilla, le digo que ingresarme con lo que tengo en casa...él me
dice que tampoco se ingresaría pero que lo decida yo. Decido irme,
cargada de antiinflmatorios, cortisona y analgésicos. Y paciencia,
mucha paciencia porque solo llevo un tratamiento. Y estoy mal, muy
mal.
Gracias, muchas gracias.
Aprovechando, nos vamos de tour en la
silla de ruedas a la Gerencia del hospital, una secretaria muy amable
me pregunta que es lo que quiero le explicamos y saca una hoja del
ordenador y me dice con una voz desagradable: es que usted ha sido
visitada ese año que dice que no lo ha sido por la
rehabilitadora...y le contesto que quiero hablar con el gerente, con
la persona que ha dicho al Consejero que he sido muy tratada en todo
momento, obviando su mala cara. Nos hace pasar a una salita con
muchas sillas y nos dice que esperemos.
Se presenta una señora amabilisima y
nos dice que es la Jefa del servicio de Atención al Paciente, que
esta allí para que le explique todo, absolutamente todo y tratar de
encontrar una solución. Le explico todo, todo, todo, y ella amable
es poco, me dice que va a llamar y a mirar todo lo que tiene que
mirar porque en realidad según mis papeles y los suyos, hay un
año,casi 13 meses sin visitas en Reumatologia...no puede negarlo, lo
estamos viendo con mis papeles y con los que ella ha sacado del
ordenador.
Me dice que o bien me llamará para que
acuda al servicio o recibiré una carta. Sigue con su amabilidad y
nos acompaña hasta los ascensores, llena de humanidad y educación.
En espera de que me conteste, llamo a
Marea Blanca, y me cuelgan el teléfono tres veces, me ponen un
mensaje, diciendo, que mi caso es complicado, que parece que hay
“problemillas” y que la persona con la que hablo, tiene mucho
trabajo, le contesto, que gracias, que han sido ellos los que me han
llamado y me han dicho que me contestarían pero que nada, que
gracias otra vez.
A los dos días de haber hablado con la
Jefa del Servicio de Atención al Paciente, me envían un mensaje al
correo los Servicios sociales del hospital (once días después de
haberles enviado mi petición) y me remiten al servicio de Atención
al paciente, les contesto que para decir “eso” les ha
costado...pero que gracias...
Pasan unos pocos días y me llama la
Jefa del Servicio de Atención al Paciente, su tono de voz, sigue
siendo muy amable y educado pero no es el mismo con el que me trato
en persona.
Me dice varias cosas: Qué pasados
tres meses sin tener cita debería de haber ido yo a atención al
paciente y ellos lo hubieran resulto. (Culpa mía)
O bien mi medica de cabecera ya que
solo les consta una petición, no tres. (Delante de mí, la médica
ha enviado tres peticiones urgentes, al servicio...)
Que tengo el umbral del dolor muy alto
y he aguantado mucho, que debería de haber ido antes, (tengo la
culpa yo, de no quejarme lo suficiente)
Y la última es que NO encuentra el
papel azul con la citación del último día que estuve en el
Servicio, la última vez que me miró mi reumatologo antes de
jubilarse, que se ha podido perder, traspapelar, que no tiene
respuesta, a esa pérdida, pero que los compañeros le han dicho que
en el mes de Agosto no funciona, esta cerrado el Servicio de
citaciones, que igual yo no entregué el famoso papel azul y por eso
no me han vuelto a citar...
Le digo que me lo mande por escrito,
por favor, porque no tengo ni ganas ni fuerzas para contestar, estoy
agotada física y psiquicamente, y me dice que no puede, que lo que
hablamos era eso, UNA CONVERSACION, que ahora tengo que sacar un
impreso o ir a solicitarlo al departamento de Atención al Paciente
que ponga todo lo que le he explicado y que me contestarán, que lo
entregue en cualquier punto de información del Hospital en un sobre
cerrado y que ponga su nombre y entregar en mano.
Muchas gracias.
Me he quedado tan cansada, que aún no
lo he hecho, llevo casi un mes necesitando ayuda para levantarme
hasta de una silla, sin salir a la calle, hasta este próximo jueves
en el que iré, si todo va bien a ponerme el segundo biológico.
No sé si dejarlo, porque denunciarlos
no puedo, ya que soy David ante Goliat, y no me voy a gastar lo que
no tengo en un abogado para que luego me digan que PUEDE que no haya
entregado el dichoso papel azul para la próxima citación y toda la
culpa es mia.
Es mucho el tiempo que llevo
completamente dependiente, sin salir de casa, solo médicos, pruebas
y farmacia, arrastrándome literalmente por mi casa, viendo pasar los
días y las noches, esperando que el día que amanece sea mejor que
el pasado, pero no sucede, y encima con una medicación que me da
miedo, mucho miedo, pero que tengo que inyectarme, porque no me queda
otra, porque hoy me he tenido que levantar de la cama a las tres de
la mañana ya que el dolor de las costillas no me dejaba respirar...
Quizá más adelante, le escriba a la
atención de la Jefa del Servicio de Atención al Paciente, pero
ahora no tengo ganas, mi año en blanco existe, ahí esta. Nadie me
puede dar la salud que he perdido, eso lo tengo claro, un buen
abogado podría valorarlo en dinero, quizá, pero no es el caso, como
valoras una perdida tan grande de calidad de vida?
Y por si fuera poco, ahora que todo
estaba más calmado por mi parte, ya que trato de no alterarme porque
no es bueno para mi tensión que tengo muy alta, anoche el artículo
del Heraldo ha terminado por sacarme de mis casillas...me ha llamado
la periodista muy enfadada por las palabras de Antonio y de mi hijo y
le he dicho que ella me HA UTILIZADO, que no ha puesto nada de lo
que le dije que parezco la señora privilegiada que tengo acceso a
una medicación carisima en estos tiempos de crisis, que porque no ha
puesto que si ahora la necesito es porque no he estado atendida
durante ese año?
Me ha asegurado que no ha recibido
presiones de Sanidad, negando la conversación telefónica anterior,
y al final le he dicho que voy a seguir escribiendo lo que quiera en
mi blog y en mi faceboock y que cualquiera de ellos, todos, que me
denuncien, que ellos tienen medios pero no la razón. Que lo hagan y
así se sabrá quién miente, si no amañan las cosas, porque tal y
como va todo. Al final le he dicho muy amablemente porque otra cosa
no, pero amable soy un rato largo, que iba a colgarle que me había
puesto peor por sus palabras tan desacertadas que ha puesto en mi
boca palabras que no he dicho, pero que en menos de cuarenta y ocho
horas tengo que recibir un tratamiento serio, ese tan caro y
maravilloso y no puedo seguir en el estado de nervios en el que me ha
puesto, se ha disculpado, me ha dicho que si tengo una denuncia,
tengo un titular y me ha dicho que volverá a llamarme, le he dicho
que lea mi blog que lo que tenga que decirle lo haré aquí o en el
faceboock.
Lo siento, si soy pesada, no tenéis
porque leerlo solo quiero que quede constancia de este maltrato que
estoy recibiendo, y de verdad que nunca he estado tan mal como ahora
estoy.
Gracias a todos por vuestros ánimos y
apoyo, y a los que ponen en duda mis palabras, me da igual, que me
ignoren o que me denuncien.
También quiero dejar constacia en este
escrito las palabras de Antonio, esas que no le han publicado en el
Heraldo, se ve, que solo quieren lisonjas y las palabras de mi hijo
que tampoco han gustado mucho, me imagino que esta entrada tampoco
gustará pero a mí no es que no me guste es que no soporto la forma
en la que he sido tratada por todo el sistema y aquí estoy,
AGUANTANDO. Así qué...
El blog de Antonio. Con el comentario que no han querido publicar, en el Heraldo.
La opinión de mi hijo Ramiro, al
artículo publicado:
Como dijo Malcom X, desconfía de los medios de
comunicación. Leed el pie de foto para tener más información. Mi
madre hace un tiempo denunció en la red el trato recibido durante
un año sin atención en el clínico, trato que ha mejorado
notablemente no por propia iniciativa sino por la constante
reivindicación de mi madre. Los periodistas se hicieron eco pero
unas supuestas presiones hicieron no solo que el asunto se
silenciase, lo cual no es grave ni nos importa pues mi madre no
buscaba protagonismo en los medios sino contar su experiencia a sus
amigos de Facebook. Lo grave es que su testimonio de denuncia se
tergiversara para un "artículo publicitario", una loa a
los desastrosos gerentes del Salud, donde hasta se cuestiona el
precio de los medicamentos. Los servicios públicos se basan en
sistemas redistributivos donde las personas sanas pagamos impuestos
para ayudar a las personas enfermas, es un sistema basado en la
solidaridad colectiva que frente al individualismo permite una
atención sanitaria universal sin distinción de renta. En fin, un
nuevo paso más en la destrucción de la Sanidad Pública,
auspiciada por los medios, en la misma semana donde el Sr. Oliván
reestructuraba su departamento eliminando del organigrama a médicos
rebeldes. Ramiro Adiego Sevilla.
